FAQ – Questions Fréquentes
🌸 Pourquoi vos parfums sont-ils moins chers que ceux des grandes parfumeries ?
Les parfums Chogan offrent une expérience de luxe à un prix abordable. Nous avons réussi cet exploit en supprimant les coûts de publicité, les contrats avec des célébrités et les marges des intermédiaires.
Nos produits sont créés sans les dépenses superflues que l’on trouve dans les grandes marques, comme la mise en avant de célébrités ou des emballages très travaillés. Ce modèle économique nous permet de vous proposer des parfums de qualité avec 30% d’essences, offrant ainsi une tenue longue durée tout en maintenant des prix accessibles. Vous payez uniquement pour l'essentiel : la fragrance.
👃 Vos parfums sont-ils des copies ?
Non, il s'agit d'inspirations et non de copies.
Nos parfums Chogan sont conçus pour capturer l'essence de fragrances iconiques tout en restant uniques et authentiques. Nous travaillons avec Sozio, un expert en parfumerie français, pour créer des compositions parfumées de qualité, mais sans les coûts liés à la publicité et aux marques célèbres. Vous bénéficiez ainsi de parfums raffinés, proches des grandes références, mais accessibles à un prix bien plus doux.
💥 Est-ce que vos parfums tiennent bien ?
Oui, nos parfums sont conçus pour durer !
Avec 30 % d’essences concentrées dans chaque flacon, nos parfums sont des extraits de parfum, et non des eaux de parfum. Cela signifie une longue durée de diffusion et une intensité qui vous accompagne du matin jusqu’au soir.
Grâce à cette concentration élevée, vous n'aurez pas à vous soucier des retouches tout au long de la journée. Profitez d’un parfum qui tient vraiment ses promesses !
🔍 La Pyramide Olfactive : Découvrir les Secrets d'un Parfum ?
La pyramide olfactive décrit l'évolution d'un parfum à travers trois étapes : les notes de tête, de cœur et de fond. Les notes de tête sont fraîches et volatiles, offrant une première impression rapide. Ensuite, les notes de cœur, souvent florales ou fruitées, apparaissent et définissent le caractère du parfum. Enfin, les notes de fond, plus profondes et durables, laissent un sillage persistant, assurant la longévité de la fragrance. La pyramide permet ainsi de saisir l’évolution complète d’un parfum sur la peau.
🚚 Quel est le délai de livraison ?
Une fois votre commande passée, nous traitons celle-ci dans un délai de 12 à 24 heures.
Les colis sont expédiés sous 7 à 14 jours ouvrables maximum, selon la destination. Toutefois, dans des périodes de forte demande, il peut y avoir des délais légèrement plus longs. Nous nous efforçons toujours d’expédier les commandes le plus rapidement possible !
📦 Mon colis est arrivé abîmé, que faire ?
Nous regrettons sincèrement cette situation.
Pour nous aider à résoudre rapidement le problème, il vous suffit de nous envoyer une photo du produit endommagé à l'adresse laetitia.chogan1@gmail.com, et nous nous chargerons de vous envoyer un remplacement dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité !
📬 Mon suivi de colis ne fonctionne pas, que faire ?
Pas de panique !
Il est courant que le suivi ne soit pas immédiatement disponible, surtout si votre colis vient de passer par un centre de distribution international. Parfois, il faut attendre 2 à 3 jours ouvrables pour que l’information soit mise à jour dans le système de suivi.
Soyez patient(e), et vérifiez à nouveau un peu plus tard.
🔁 Les frais de retour sont-ils pris en charge ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux, mauvaise référence, etc.).
Pour plus de détails sur la procédure de retour, consultez notre Politique de retour.
💸 Quel est le délai pour recevoir mon remboursement ?
Une fois que votre retour a été réceptionné et validé, nous procédons au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables.
Cependant, les délais bancaires peuvent prendre entre 3 et 10 jours ouvrables avant que le remboursement n’apparaisse sur votre compte, selon votre établissement bancaire.
🧴 Quels types de parfums proposez-vous ?
Nos collections de parfums sont principalement axées sur des fragrances élégantes et sophistiquées, inspirées des plus grandes marques.
Que vous soyez plutôt floral, fruité, oriental ou boisé, nous avons des parfums variés qui conviennent à tous les goûts et à toutes les occasions. Pour découvrir l'ensemble de nos créations, n'hésitez pas à parcourir notre catalogue de parfums.
🧳 Puis-je utiliser vos parfums en voyage ?
Absolument ! Nos parfums sont disponibles en format voyage idéal pour emporter partout avec vous.
Les flacons sont conçus pour être compacts, pratiques et conformes aux règles de sécurité pour le transport en avion. Vous pouvez donc emporter vos senteurs préférées où que vous alliez !
🎁 Offrez-vous des cartes-cadeaux ou des promotions spéciales ?
Nous n'offrons pas encore de cartes-cadeaux, mais nous organisons régulièrement des promotions pour nos clients fidèles. Abonnez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être informé(e) de nos offres exclusives et de nos réductions spéciales.
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