FAQ – Questions Fréquentes
🌸 Pourquoi vos parfums sont-ils moins chers que ceux des grandes parfumeries ?
Les parfums offrent une qualité à prix accessible.
Grâce à une concentration de 30 % d’essences, ils assurent une excellente tenue.
Nous supprimons les coûts de publicité et d’intermédiaires : vous payez uniquement l’essentiel, la fragrance.
👃 Vos parfums sont-ils des copies ?
Non, il s’agit d’inspirations et non de copies.
Nos parfums s’inspirent de grandes fragrances pour proposer des senteurs proches, tout en restant accessibles.
💥 Est-ce que vos parfums tiennent bien ?
Oui, nos parfums sont conçus pour durer.
Avec 30 % d’essences, ils offrent une tenue longue durée.
👉 Une seule application suffit généralement pour la journée.
La perception et la tenue peuvent varier selon les personnes.
🔍 La Pyramide Olfactive : Découvrir les Secrets d'un Parfum ?
La pyramide olfactive décrit l’évolution d’un parfum :
- Notes de tête : premières senteurs
- Notes de cœur : cœur du parfum
- Notes de fond : tenue et sillage
🚚 Quel est le délai de livraison ?
Une fois votre commande passée, elle est traitée sous 12 à 24 heures.
La livraison est estimée entre 7 et 14 jours ouvrables selon la destination.
📦 Mon colis est arrivé abîmé, que faire ?
Nous regrettons sincèrement cette situation.
Pour nous aider à résoudre rapidement le problème, il vous suffit de nous envoyer une photo du produit endommagé à laetitia.chogan1@gmail.com, et nous nous chargerons de vous envoyer un remplacement dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité !
📬 Mon suivi de colis ne fonctionne pas, que faire ?
Pas de panique !
Il est courant que le suivi ne soit pas immédiatement disponible, surtout si votre colis vient de passer par un centre de distribution international. Parfois, il faut attendre 2 à 3 jours ouvrables pour que l’information soit mise à jour dans le système de suivi.
Soyez patient(e), et vérifiez à nouveau un peu plus tard.
🔁 Les frais de retour sont-ils pris en charge ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
💸 Quel est le délai pour recevoir mon remboursement ?
Une fois que votre retour a été réceptionné et validé, nous procédons au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables + 3 à 10 jours selon votre banque.
🧴 Quels types de parfums proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de parfums inspirés des grandes fragrances :
🌸 floraux
🍓 fruités
🌿 boisés
✨ orientaux
👉 Il y en a pour tous les goûts.
Pour découvrir l'ensemble de nos créations, n'hésitez pas à parcourir notre catalogue de parfums.
🧳 Puis-je utiliser vos parfums en voyage ?
Absolument ! Nos parfums sont disponibles en format voyage idéal pour emporter partout avec vous.
Les flacons sont conçus pour être compacts, pratiques et conformes aux règles de sécurité pour le transport en avion. Vous pouvez donc emporter vos senteurs préférées où que vous alliez !
🎁 Offrez-vous des cartes-cadeaux ou des promotions spéciales ?
Oui, des cartes cadeaux sont proposées dans la boutique, ainsi que des offres ponctuelles.
👉 Restez connecté(e) pour ne rien manquer.